Vtiger CRM Tổng hợp tính năng chăm sóc khách hàng

ví như bạn còn đang băn khoăn chưa biết khiến cho sao để quản lý thông tin khách hàng 1 cách hiệu quả? Thì việc tiêu dùng phần mềm doanh nghiệp Vtiger là sự lựa chọn phù thống nhất dành cho bạn. Bởi Vtiger module quản trị danh sách khách hàng cung cấp những giải pháp phù hợp giúp bạn điều hành contact dễ, nhanh chóng mà hoạt động nhất.
một. tự động cập nhật danh bạ trên webform
Vtiger CRM có thể liên kết để auto chuyên chở danh bạ điền form trên website về phần mềm. bên cạnh đó hệ thống cũng tự nhận contact khách hàng mới chuẩn y email và tạo liên hệ. Bạn sẽ ko còn mất phổ thông thời gian cho các thao tác cập nhật lặp đi lặp lại này nữa

2. Lọc người dùng trùng, gộp, tách thông tin khách hàng dễ dàng
khi bạn kiểm soát thông tin khách hàng bằng excel thường gặp phải trường hợp nhập trùng lặp địa chỉ, mỗi địa chỉ ấy lại có 1 data khác nhau về cộng 1 quý khách. Nhất là khi hay phải copy và paste sang những file khác để thao tác làm cho thông tin phình lên ko kiểm soát được. Vtiger module kiểm soát danh bạ cho phép bạn lọc những khách hàng trùng nhau, gộp các dữ liệu ở những thủ tục trùng về một giấy tờ độc nhất . ngoài ra bạn cũng có thể quản trị phổ quát giấy tờ quý khách của cùng 1 tổ chức.

3. Tổng hợp mọi dữ liệu về mỗi khách hàng trong thủ tục riêng
phần mềm Vtiger lưu trữ phần lớn lịch sử về tương tác với người dùng có tiềm năng . Trong mỗi thủ tục liên lạc của, bạn sẽ tậu thấy đầy đủ data cá nhân, ghi chú về quý khách đó, email, sms, cuộc gọi đã trao đổi với khách và lịch hẹn,…Ngoài ra nếu như bạn đã gửi tập tin, trích dẫn hay tương tác với quý khách qua bất kỳ hình thức nào cũng sẽ tìm thấy thông tin ở đây. Điều này giúp bạn kiếm tìm data nhanh hơn lúc cần tương tác, cũng như thấu hiểu người dùng của mình hơn.

4. dễ tìm kiếm và kiểm soát danh sách khách hàng với keyword
khi cần kiếm tìm bất cư thông tin về quý khách nào, bạn chỉ cần nhớ 1 keyword ví dụ: Tên hoặc công ty hoặc sản phẩm sử dụng…và nhập keyword đó vào phần mềm Vtiger là sẽ đơn giản tậu ra thủ tục bạn cần. cách tìm kiếm này rất thân thiện vì nó hoàn toàn giống việc bạn kiếm tìm trên google.

5.  https://innocom.vn/vtiger-module-quan-ly-thong-tin-khach-hang/  khách hàng riêng của từng người
thông thường mỗi nhân viên tiếp thị đều có 1 contact khách hàng của riêng mình. Hoặc đôi khi các công ty thường phân đội ngũ khách hàng ra các đội nhóm có thể sử dụng dịch vụ, khách VIP, khách thân thiết… để coi sóc riêng. giả dụ quản lý bằng excel bạn phải chia ra các sheet hoặc các file khác nhau khi tổng hợp rất khá phức tạp lọc và khá phức tạp điều hành. Với Vtiger module điều hành thông tin khách hàng bạn sẽ tạo được các danh sách riêng của từng nhân viên cấp dưới và đặt nó là mặc định để khi tróc nã cập vào có thể theo dõi lập tức. các danh sách này được trích ra trong khoảng danh sách tổng và ko làm ảnh hưởng gì tới danh sách tổng ấy.


6. Tạo cổng dữ liệu cho người dùng truy cập

phê duyệt cổng contact bạn có thể cấp cho các bạn quyền truy tìm cập phần mềm. Tại đây các bạn có thể chia sẻ tài liệu và tệp đính kèm trực tiếp duyệt y cổng data của khách hàng. trong khoảng ấy bạn có thể chẳng phải chuyên chở tệp đính kèm thủ công vào giấy tờ của họ.
7. mua các bạn có tiềm năng giá trị nhất của bạn

Mỗi các bạn có thể sử dụng dịch vụ đều có trị giá riêng. Việc lọc được những quý khách có tiềm năng nhất phê duyệt Nhận định giấy má và tần suất tương tác của họ với bạn sẽ giúp bạn có những định hướng thích hợp. song song dành rộng rãi thời gian hơn cho những đối tượng có khả năng chuyển đổi nhất.
8. điều hành các liên hệ tới trong khoảng cộng 1 doanh nghiệp
toàn bộ các người mua tới từ một đơn vị đều được quản trị quy tụ tại profile riêng của đơn vị đấy. Bạn có thể dễ dàng lưu phổ biến địa chỉ và với mỗi liên hệ lại nảy sinh các thời cơ, vụ việc, tài liệu… riêng

9. Tổng hợp các data về sản phẩm, nhà sản xuất để trả lời cho người mua
Vtiger CRM cho phép tạo một thư viện những thắc mắc và tư vấn về sản phẩm, nhà cung cấp, … của tổ chức. Nhờ ấy những cá nhân trong tổ chức có thể cộng tróc nã cập vào để tìm ra lời tư vấn câu hỏi cho người mua nhành nhất


10. Theo dõi feedback và hoàn thiện bảo hành

những yêu cầu của quý khách đều được liệt kê trong mục đáp ứng. Người quản trị có thể đơn giản vào rà soát done bảo hành đang ở tiến trình nào, khi nào tới lịch tư vấn cho các bạn và feedback của quý khách về nhà cung cấp ra sao. ngoài ra Vtiger CRM còn cho phép tạo những thông báo tự động xem nhở khi tới lịch phản hồi khách.


11. Gửi Email, tin nhắn, gọi điện cho quý khách từ CRM
Vtiger CRM cho phép gửi tin nhắn, email, gọi điện ngay trên dữ liệu khách hàng mà bạn đang theo dõi. Bạn có thể tích chọn và gửi thông điệp cho nhiều người 1 khi hoặc tạo các email chiến dịch để gửi hàng loạt hầu hết danh sách.

Trên đây là một số Vtiger module quản lý thông tin khách hàng. liên hệ với Innocom ngay để nhận trả lời thực hiện giải pháp Vtiger tiếng Việt tại Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng nhận vấn đề Vtiger support trong khoảng các bạn.